不管是不是影音玩家，現代消費者都有一個共同的困擾，就是「遙控器太多了」，現代人很少只使用一種影音設備的，最基本一定會有電視機（有線電視）、光碟播放機（CD、DVD或藍光），除此之外多半還有機上盒（MOD或其它多媒播放機）、遊戲機（PS或XBOX）、環繞擴大機等等，光是列舉這些常見例子，就能湊到四~五支遙控器，更不用提器材很多的高階玩家了。大家一定都有這樣的經驗，要切換電視的一個功能，摸了好幾支遙控器才找到，或家中的家長者、小孩子根本無法認識這麼多遙控器，常常問，要常常教。
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最理想的狀況，是客廳只有一只遙控器，用它就能控制所有影音器材，而且這只遙控器上只有常用的功能，其它雜七雜、平常用不到的功能統統捨棄，那麼使用起來一定會很方便。音響業者在賣器材之餘，相信都會樂於解決消費者這項問題，只要成功了，就是幫了客戶一個大忙，而且是很實際的「有感」服務。
有沒有可能做到呢？當然可以，音響業者只要找CRESTRON這類專門進行「客製安裝」、「自動控制」的品牌就能輕易解決。問題在於，這類「只控制四、五個影音訊備」的案子對CRESTRON這樣的品牌來說實在是太小case了，如果音響業者每做一個案子就要找CRESTRON來量身訂做，只控制四、五個訊源，很可能不合效益，成本降不下來，就無法以優惠價格提供消費者這樣的服務。想成功，必須有一個完善的規劃與整合。
近期，享映公司和台音公司就看到了這個缺口，所以進行了規劃與整合，針對台灣消費者和音響業者的需求，推出了一套「小而美」、規模恰到好處的解決方案。享映為什麼會有這樣的想法？跟該公司專業銷售的品牌Integra有關，Integra本來就是全球最重視「客製安裝」的品牌，從它的品牌名稱就能見端倪（能讓人與System Integration有所聯想）。在全球環繞擴大機品牌中，只有Integra將系統安裝視為第一市場，甚至在國外某些市場Integra的產品是不賣給一般消費者的，只賣給專業的客製安裝業者。
為了滿足多樣化的客製安裝要求，Integra的產品設計比較講究，特別強化和環控品牌的對應性，在輸出入介面的數量和產品耐用度等方面，也比一般家用製品更好。你知道嗎？同樣的環繞擴大機，Integra的成本其實是比一般家用機更高的，在原廠的定位中，它的等級就是高於一般家用機種，只是台灣消費者很幸運，在台灣很容易就能買到Integra的產品。
總之，享映因為長期銷售Integra，所以更重視「客製」和「控制」方面的需求，加上Integra機種本身在於客製安裝上又有很強的基礎，讓享映看到機會點，結合台音公司於CRESTRON器材方面的專業，推出了一個小而美的解決方案，稱之為「當Integra遇上CRESTRON」。
這就是方案概念圖，核心就是兩套設備：Integra的環繞擴大機和CRESTRON RMC3多媒體控制器，讓使用者能以App控制家中六組影音訊源。Integra產品是由享映公司進行專業銷售，而CRESTRON設備的服務、規劃與App程式撰寫是由台音公司進行。
用最簡單的話來說，這套方案的核心就是兩部設備，一部是Integra的環繞擴大機，一部是CRESTRON的設備RMC-3多媒體控制器（Room Media Controller），它的工作是負責控制訊號的集合與轉發，同時具備網路連線能力。RMC-3的體積非常小，寬度不到15公分，深度不到10公分，在系統中添加這項器材完全不會形成空間或施工上的負擔。
透過RMC-3和Integra環擴的整合，消費者可以運用手機或平板的App，控制家中六組影音訊源。為什麼是六組？而享映方面做過研究，台灣一般消費者最常用的訊源大概是四到五個，加上現在越來越熱門的網路電台，所以決定統一規劃成六組訊源。而App的部份是由台音公司的工程師操刀，針對這六組訊源規劃出完善的操作頁面，全中文、按鍵美觀，操作起來簡單直覺。
這就是CRESTRON RMC3，它的尺寸非常小，就算跟環繞擴大機擠在同一個夾層中也沒問題，完全不佔空間，也不會增加系統規劃難度。
有這樣一個小而美的套裝方案之後，音響業者如果碰到客人有需要，就可以直接套用，因為設備和App操作介面都是規劃好的，所以整個建置和操作非常簡單，業者不必一個一個案子去規劃設備、編寫軟體、設計頁面，建置時間快速，加上享映會提供教育訓練與其它後勤支援，音響業者輕鬆就能上手，開始為消費者提供這方面的服務。也因為是套裝，價格可以壓得非常平實，消費者不用花大錢，就能輕鬆獲得更好的使用經驗，對於想要提升服務又沒有環控基礎的音響業者來說，無疑是一個很好的作法。
舉例來說，客戶王先生買新房時想一併規劃影音器材，加入這套方案，就可以讓王先生用手機App控制：電視機（有線電視）、MOD、藍光播放機（看家庭劇院）、CD、網路電台，然後還能預留一組輸入供未來升級使用，數位或類比的都行。而除了王先生之外，他的其它家人也能用手機App控制，現有雜七雜八的遙控器統統都能收起來，從此也不再有遙控器拿錯、找不到，或者家人不會操作的狀況，而這樣的建置花費也不貴。
現在看到的是手機版的App操作，當打開App時就會出現這個初始畫面，上面就是一台Integra環擴的面板，只要點選按鍵開關就會進入操作頁面。
這就是訊源選擇操作頁面，由上而下可以看到分別是：電視節目、DVD、藍光、CD、外接輸入、網路電台。
看到這裡，內行的讀都可能會問：Integra本身不是也有推出App嗎？不會功能重疊嗎？雖然環擴廠商現在都有推出自己的App（很多其它影音品牌也有），但問題是這類App通常只能針對該品牌的產品進行控制，如果要同時控制很多不同品牌的產品，有時候必須在不同品牌的App之間頻繁的切換。而且就算是有些設備可以透過HDMI的CEC功能進行連動，一旦碰到沒有CEC的設備或是類比的音響設備，那就只得回頭使用傳統遙控器。
如果一套控制方案只能控制部份器材，有些還要拿回傳統遙控器，或者必須在不同App之間切換，那就沒有達成「化繁為簡」的目的，還可能變得更複雜，家裡的年長者更難使用，那就是不完美的控制了，而享映的規劃就不會有這些問題。
不僅能透過手機App操作，也可以在平板電腦上下載App使用，在平板上按鍵更大，字體也更清楚，就算家中有年長者也能輕鬆上手。
享映做出這樣的方案之後，於六月份舉辨了發表會，和合作經銷商說明這項小而美方案的優勢，果然獲得回響，現在已經引進數家經銷商，並運用於店面展示中，這個月我們就尋訪其中一間，位於高雄長明街上的大禾音響，採訪了店長楊先生，看看實際運用的狀況怎麼樣。
大禾音響是將六組訊源規劃成：電視節目（有線電視）、DVD、藍光、CD、AUX（預留未來其它訊源）和網路音樂。當我們在App上選擇「電視節目」時，現場的Integra DRX-2環繞擴大機就會自動切換，現場的電視就會顯示當地的有線電視頻道，透過App可以選擇頻道、控制音量、叫出節目表單等。當選擇DVD時，現場的Marantz DVD播放機DV4001就會開啟，Integra環擴也會自動切換到DVD訊源，使用者就能開始進行DVD的播放、快轉、進退片、音量等各種操作。當切到「藍光」時，現場的Sony藍光播放機就自動開啟，Integra環擴也會自動切換到BD。當選擇CD時也是一樣動作，不同的是DVD和BD的選項較多，還多了：字幕、音效、選單、POP選單…等部份，而CD就比較簡潔。
當播放網路電台時，連接的平面電視也會呈現相對應的操作畫面，當播放成功時，螢幕上就會秀出電台的LOGO或其它美工 圖樣。
最後就是「網路音樂」這項訊源，是現場連接了一台網路音樂播放機嗎？如果你想這麼做當然沒問題，不過不用這麼麻煩，享映的規劃是直接運用Integra環擴內部的網路音樂功能，只要在App上選擇「網路音樂」Integra環擴就會自動切換，就能進行播放。以最常用的TuneIn為例，可以依據：地區、曲風、類型（談話或運動）等多種方式來尋找想聽的電台，按TuneIn官方說法，TuneIn集合了全球數十個國家，有超五萬多個電台，每天換著聽都聽不完。而當操作網路電台時，電視也會同步秀出選單和操作畫面。
有了這套系統，家裡的遙控器統統可以收起來了，想看電影時，只要選擇「藍光」選項，Integra環擴就會自動切換，電視就會呈現播放選單，讓你開始享受電影。
談到使用心得，店長楊先生告訴我們，大禾在當地也算老字號了，經營已經十七年，早年在卡拉OK部份做得非常風光，服務過很多消費者。近年則是因為消費者需求的改變，漸漸改成以家庭劇院為主、卡拉OK為輔。他發現，只要是需求家庭劇院的消費者，一定都有控制方面的困擾，因為家庭劇院本來就是遙控器很多的系統，光是基礎的播放機、環繞擴大機、電視機就有三只遙控器，客人通常還會有其它訊源，遙控器一字排開就佔空間了，操作起來也麻煩，所以聽到享映有推出這樣的套裝馬上就決定採用，也讓大禾音響可以開始接觸環控方面的運用，提高對消費者的服務，也算是升級與轉型。
看來享映和台音合作的這個方案確實有效，它讓傳統音響店能輕鬆跨入「客製」與「控制」的領域，帶給消費者更高的附加價值，而採用的消費者也能讓自己的影音生活變得更便利，所以有興趣的業者和讀者，不妨對「Integra + CRESTRON」的這個小而美方案多留意。
圖為大禾音響的店長楊先生（左）和工作夥伴蔡先生（右），他們表示，只要是有劇院需求的消費者，幾乎都會被「遙控器太多」的問題困擾，而這就是他們服務的機會點。
大禾音響早年以卡拉OK為主，近年則把重心移往家庭劇院，而在採用了享映規劃的這套方案之後，等於又再跨入「客製」和「控制」領域，能提供更多服務。
大禾音響位在：高雄市三民區長明街200號，有興趣的音響迷可洽：07-238-7798。
專業銷售：享映公司 CRESTRON設備專業規劃、App程式規劃：台音公司 
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