卡拉OK重大革命！？ 專訪金將科技連清成總經理

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為卡拉OK注入活水！
創新雲端點歌時代即將來臨！
專訪︱金將科技總經理連清成先生
【本文出自新視聽雜誌 265 期】

金將科技的連清成總經理深耕台灣卡拉OK產業多年，早年在啟航服務，後來領導金將科技發展，投入相關產業超過三十年時間。在這麼長的歷程中，連總經歷了卡拉OK產業興衰，他親見產業危機，也看到未來生機，為此他花了近三年時間研發，投入上千萬元資金，提出新的解決方案，他將為台灣卡拉OK產業注入活水、翻轉產業瓶頸，聽來令人振奮，是什麼方法呢？請繼續看下去。



說台灣是卡拉OK王國並不為過，曾經有一段時間，伴唱機的發展非常蓬勃，每年的銷售量可以達到驚人的15萬台，年年有新產品。而且產品不只是多，設計還非常精巧，讓人見識到台灣人的創意和設計實力。筆者曾經評測過日本的卡拉OK器材，或許晶片的等級、技術能贏過台灣，但如果要說功能的豐富程度、方便性、支援性，還是常常比不上台灣的產品。 不過，近幾年大家都可以感受到卡拉OK產業的衰退，新產品推出的速度和力道明顯下滑，按統計資料，伴唱機的銷售量剩不到5萬台，沒有新產品出現，我們便沒有東西可以報導，我們和卡拉業者之間的接觸也少了。沒想到近期，金將科技公司完成了一個大的計劃案，能拯救現在近乎停滯的卡拉OK產業，為卡拉OK開創新的榮景，聽到這樣的消息讓我們相當感興趣。因此，我們特地南下台中，採訪金將科技公司的總經理連清成先生。

棘手的版權問題
卡拉OK產業的近況，和當年的榮景相比，產業現況只能用"不勝唏噓"四個字來形容。到底是哪裡出了問題？是技術、法規，還是其它原因呢？連總以他超過三十年的經驗告訴我們，最大的問題就出在：版權。 隨著消費者對影音品質的要求提高，今日消費者（尤其是年輕朋友）都喜歡「原聲原影」的伴唱內容，而這就會牽涉到很多的版權問題。然而台灣的問題是︰許多業者都只持有部份版權，賣伴唱機的店家為了競爭，很多會提供消費者檯面下的補歌、灌歌服務。

然而這樣的作法，對業者本身會帶來很大困擾，首先就是可能侵害版權人的權益，衍生出侵權問題，如果被抓到了，很可能必須面臨訴訟、賠償或罰款。再來，這樣的產業生態，店家賣一台伴唱機，可能就必須「服務客戶一輩子」，進行補歌，而這樣的售後服務又有違法之虞，以一台伴唱機的售價幾萬塊來說，絕對是划不來的，但是不提供補歌、灌歌服務，又沒有競爭力。長久下來，許多店家對於販售伴唱機就興趣缺缺。 店家不願意推廣，伴唱機的銷售停滯，就會連帶降低伴唱機廠商的獲利與開發新產品的意願，新產品少了，消費者就沒有更好、更新的產品可以用，久了也降低唱卡拉OK嗜好的熱情，導致卡拉OK產業惡性循環，形成版權人、業者、消費者三方三輸的局面，整個市場自然就越來越萎縮了。

全球首創，將卡拉OK歌曲「雲端化」
那麼連總有什麼方法改變這個局面呢？連總告訴我們，他要做的，就是全球首度將卡拉OK歌曲「雲端化」，將伴唱歌曲檔案放在雲端伺服器上，金將伴唱機的使用者只要付出少少費用，就能透過網路下載想唱的伴唱歌曲，而這些伴唱歌曲都是經過授權的正版。 也就是說，店家不再需要負擔侵權風險，也不需要賣一台機器就「服務一輩子」，把下載歌曲的主導權交到消費者手上，想聽什麼載什麼，這在卡拉OK產業是史無前例的事情。 聽起來很有道理，而且順應潮流。因為影音內容雲端化已經是這幾年流行的趨勢，例如Spotify、Netflix，就是將音樂或影片放在雲端上，採取使用者付費的方式，都證明了是很成功的商業模式，而卡拉OK確實也可以採取這樣的作法。

不過概念想起來簡單，做起來卻是大工程，有很多很多環節要突破。首先，要建置一個雲端平台，對卡拉OK業者來說就不是一件容易的事，很多技術問題不說，還等於要在這個產業建立一套全新的遊戲規則，牽連甚廣。 果然，連總告訴我們，這個計劃執行起來是充滿挑戰的，金將至少投入了近三年的時間，投資了上千萬元才整個開發出來。當中在技術部份，是和竹科的工程師團隊合作，負責硬體的就有4位工程師，負責軟體開發的也有4位，加上其它相關技術，總共有一個13人的團隊在進行。最後開發出整套的雲端伺服器（FUNSONG K歌平台）、操作介面、大數據分析功能、遠端後台管理系統，和新型態的家用器材：OKTV樂到家（以下簡稱OKTV）。


圖為連總投入上千萬、耗時近三年開發的OKTV，集合了伴唱機與多媒體播放機的各種娛樂功能，同時還能從雲端下載伴唱歌曲，是業界史無前例的設計。OKTV的造型也很特別，素雅、精緻，完全不像傳統伴唱機。

能下載App，OKTV等於智慧型家庭娛樂主機
連總表示，OKTV除了能連上網路、下載歌曲之外，他也希望OKTV能超越傳統的伴唱機架構。連總表示，現在的年輕人很少會買傳統伴唱機，因為傳統伴唱機的功能單一，跟年輕人的生活經驗（例如智慧手機）無法接軌，自然引不起興趣。所以連總希望開發的是「智慧型的家庭娛樂主機」，而這就是OKTV。 它與傳統伴唱機有什麼不同呢？OKTV除了具備傳統伴唱機的各種伴唱功能之外，同時還是一台性能完備的電腦，內含Android 4.4.2系統架構，在唱歌功能之外，還能透過它瀏覽網路，或下載各種App來擴充功能，享受各種網路服務。所以有了OKTV，全家人都能透過它來聽音樂，看各種網路影片、新聞，甚至下載遊戲，就看你要下載什麼App。

連總表示，例如金將和LiTV的合作就是一個很好的例子，LiTV是一個經營得很成功的本土隨選視訊服務平台，據說現階段會員人數在50~60萬上下。消費者只要點選，就能看想看的新聞、影片和其它內容。和傳統有線電視相比，LiTV這種的VOD（Video on Demand）是更為進步的，因為消費者有主導權，可以決定要在什麼時間看什麼內容，而不像傳統第四台是被動式的接受，被第四台的時間綁定。 而除了LiTV之外，消費者也可以下載其它App，有些甚至是境外的，例如「沙發管家」、「魔力視頻」、「HDP直播」等等，都是很多人愛用的。還有，台灣有很多的新住民，他們下載App之後，可以看到泰國、印尼、越南等國外影片、新聞或其它內容，達成無國界的影音享受。

傳統遙控與新世代App操控並行
那要怎麼操作呢？連總表示，這是另一個挑戰，因為要兼顧到老一輩歌友的習慣，不能讓人覺得伴唱機「電腦化」之後變得很難用。又要兼顧新世代年輕族群的想法，傳統的「歌本點歌」方式很難吸引他們。所以OKTV走兩條路，第一條，就是提供傳統型遙控器，上面的功能齊全，而且字體大，按鍵人性化，老一輩的歌友輕鬆就能上手。 而且OKTV給歌友們的伴唱功能感受是更好的，不會因為「電腦化」而有所改變，以升降KEY為例，專業伴唱擴大機都是內建硬體音控板，而不用軟體調變，以免聲音走樣或扭曲，OKTV雖然價格不高，卻也採用這種高級作法，配置YAMAHA YDA174音效處理晶片，以硬體來作升降KEY，聲音能保持高質感，讓喜愛唱歌的朋友能在OKTV上享受到高級的歡唱樂趣。

如果不唱歌，想要使用App或其它網路功能，只要透過遙控器上的按鈕，就能在不同介面系統之間進行快速切換。可別小看這樣的功能喔，其實在OKTV之前，金將就曾經跟不同團隊合作開發過，就發現要將伴唱系統和Android作業系統整合有頗高的難度，不同系統之間的切換耗時，而且不穩定。在進入Android系統之後再回到伴唱系統，原本的點歌記錄會消失，而OKTV就是吸取了這樣的經驗，請更有經驗的團隊來設計，這次不僅穩定、切換快速，而且跳回點歌系統時，原有的點歌記錄都還保留，可以直接開唱，這些小地方其實都花了大功夫。


為了滿足傳統的歌友玩家，OKTV仍然提供傳統遙控器，上面的按鍵設置簡明大方，非常好操作，同時也融入了Android系統切換的快速鍵。

第二條路，就是開發專屬的App，以滿足新世代年輕消費者，只要在手機上就可以下載，iOS和Android系統皆支援，在App上你能進行伴唱點歌的各種操作，而且功能是圖形化表示，非常容易使用。而App上的功能和遙控器上的是相互對應的，幾乎雷同，交叉使用也無困難。 這代表什麼呢？這代表全家人的手機都能是個人專屬遙控器，動動手指就能操控，大家不用搶遙控器。當其它家人在唱歌時，還可以透過App進行「掌聲」、「噓聲」等有趣的小功能，讓唱歌更有樂趣。這也代表，透過App就能找歌、點歌，不用抱一本厚厚的傳統歌本。


為了滿足新世代的年輕朋友，OKTV也可以用App進行伴唱的各種操作，手機、平板都行，Android或iOS系統皆支援。

那怎麼整理新歌呢？不用像傳統方式在歌本上補加紙本歌單，而是每日OKTV開機時，就會自動檢視雲端的歌曲數量，讓你看到最新最完整的歌單，想唱時，只要選擇「下載」或「下載並播放」，幾秒鐘的時間後，就能歡唱最新的正版歌曲，整個方便很多，也和年輕世代生活習慣接軌，更有吸引力。  造型和介面也很要求 最後，連總對於OKTV的造型也很要求，必須有別於傳統伴唱機，他強調，OKTV整台機器從內到外全部台灣製造，前面板看不到一根螺絲，正面還採用了銀色髮絲紋處理，就是希望OKTV能看起來像是高級精品，可以和現代人的居家裝潢契合。 而在連接介面方面，現階段的伴唱機大多是經濟PC架構，至多提供單純類比或單純HDMI介面，而OKTV則是更全面，提供了同軸、光纖、HDMI、AV等，有更強大的支援性。

HDMI部份，如果是播放影像檔，OKTV可以支援到4K級解析度。同時OKTV的前後面板都有USB插槽，能連接USB裝置播放多媒體內容。如果瀏覽網頁時覺得用遙控器不方便，那麼也可以用USB連接無線鍵盤或滑鼠，坐在遠遠的沙發上就能操控。如果你擺OKTV的位置不方便拉網路線，那麼它還支援Wi-Fi，所以不接線一樣可以享受網路功能。另外，OKTV還預做了藍牙無線功能，未來金將會推出搭配的藍牙喇叭，一套就能呈現出完整的影音享受（連總預告藍牙喇叭將會有非常誘人的超低價）。 因為採取新思維、新角度進行開發，完成之後的OKTV讓金將取得了兩項專利，一項是機殼設計專利，一項是雲端下載和作業系統專利，從這裡你就可以想像金將的投入有多麼用力了。  


OKTV的設計周到，例如它的正反面都有USB插孔，除了能播放多媒體檔案，也能用來連接滑鼠或鍵盤，讓你在瀏覽網頁時更好操作。

新的分潤機制，保障權利人權益
雲端下載的策略要成功，除了消費者使用的OKTV之外，還必須有完整的雲端歌曲庫，這又是另一大挑戰，畢竟連總的策略要成功，雲端上的歌曲一定要越多越好，消費者才能很方便的使用。這個案子由金將與啟航合作，已經擁有大量原聲原影歌曲版權，這部份沒問題，不過如何說服更多其它版權人配合呢？ 連總表示，這是他策略裡另一個很大的關鍵，在連總設計的架構裡，消費者下載歌曲所支付的會員費用，將會拆帳（或說「分潤」）給版權人和公開傳輸單位，而且比例將會超過50%以上，金將只收取其它部份費用。這麼做的目的，就是希望鼓勵版權人投入，願意把歌曲放到雲端上，消費者覺得好用，願意長期使用，版權人就能得到分潤，願意把更多歌曲放到雲端上，促成整個產業的良性循環，版權人有合理回報，業者有合理利潤，消費者能取得想要的伴唱內容。

這樣的想法立意良善，不過畢竟是一個全新的遊戲規則，版權人怎麼信任金將的遊戲規則呢？連總表示，透過雲端下載和新世代OKTV設計，將可以將消費者的伴唱行為進行「大數據分析」，也就是後台會記錄消費者下載了哪些歌曲，唱了多少次，甚至是其它的使用行為，形成完整的數據資料庫，而這個資料庫除了可以研究消費者的使用行為，還能作為業者「拆帳」的依據。 然後，金將會給所有配合的版權人一組帳號密碼，能登入系統後台，能看到歌曲的下載次數、點唱次數和其它資料。每個版權人只能看到自己的資料，不能看到其它人資料。那麼版權人如何確認這套機制是正確的呢？連總表示很簡單，「由小可以推論大」，例如版權人提供了某首歌曲之後，他隨時可以自己實驗性的下載、點播，而到了結算的時候，電腦報表資料都會有歌曲下載時間、點播時間等資訊，只要核對就知道了，無法作假。而且金將也不會作假，因為這個策略是長遠的，唯有合作才有未來，不可能為了一點小利去破壞整個長期的投資。  

大數據分析，鼓勵好歌好創作
既然如此，版權人是不是在雲端放越多歌曲就越賺錢呢？連總表示，基本上如此，但要留意一點，系統拆帳的依據是點唱的次數，而不是歌曲的數量，例如有一位版權人只放了一首歌曲，被點播了五千次，另一位版權人放了很多歌曲，卻乏人問津，那麼就是前一位版權人賺得多。簡單說，就是看歌曲的「熱門」程度，這樣才能鼓勵好歌與好作者。而好作者除了分潤賺得比較多之外，金將也會以這個大數據來整理出歌曲排行榜，發布給使用者知道，更加鼓勵好的創作人。 那是否有版權人不配合呢？連總表示，不少版權人聽了都樂觀其成，不過確實有部份採取觀望態度，因為有些版權人的態度比較保守，甚至對網路這類新媒體比較排斥，而這是金將現階段正在努力的。

遇到這類版權人，連總都會分析情勢給他們聽，現在網路上的管道實在是太多了，如果排拒新作法，消費者無法在雲端上取得正版歌曲，那麼很可能就會轉向一些非法管道，例如下載或互相拷貝，那麼版權人是一毛錢也拿不到的。如果與金將合作，就有機會分得利潤，而且歌曲擺得越久、點唱次數越多，細水長流之下就能分得越多，版權人其實應該要來支持這樣的作法。 連總笑著說，其實金將建立這樣的平台，已經投入大量的金錢、人力、時間，如果成功了，將建立起良性循環，最後受惠的將是所有人，尤其是版權人，大家應該要很高興有人願意挺身而出，願意做這樣的事，要熱情支持才是。  


連總表示，OKTV的開發剎費苦心，考量了很多需求，光是開機時的第一個畫面，未來就有可能作為廣告或訊息告示之用。而他最深的期望，就是能建立良好的雲端下載機制，創造卡拉OK產業多贏的局面。

超划算的推廣價格
那麼消費者下載歌曲的費用怎麼算呢？連總表示，為了推廣，並讓這樣的策略成功，他們提供消費者超低的價格，首先在OKTV部份，推廣價只要18,800元。連總表示，OKTV的伴唱功能非常完善，如果傳統伴唱機要有相同功能，很多價格要四五萬元以上，而OKTV除了有完整的伴唱功能，還有豐富的影視和娛樂功能，加上取得專利的設計，賣這個價錢是超級便宜的。

再來，當消費者買到OKTV時，裡面已經內建7000多首歌曲，這部份就是隨機器送給消費者，不需額外付費，也沒有使用年限的。而買OKTV的18,800元裡面已經包含了「一年份免費雲端下載」資格，也就是在一年時間內消費者可以盡情下載吃到飽，想佔便宜的消費者，把雲端上的所有歌曲都載來唱也OK。而且消費者不必擔心OKTV會容量不足，機器直接內建了2TB的硬碟，對多數人來說絕對夠用。 使用一年之後，也只要一年1,800元，就可以享有一年歌曲下載權限，如果中斷不繳了，那麼還是可以唱7000多首的底歌，還是可以玩其它App功能，只是不能唱雲端上的新歌。

如果隔了兩三年想再繳，只要繳了就能開通服務，不需補繳中斷部份的年費。而繳費也很方便，金將已經作好了「第三方支付系統」，線上就能繳費，而且很安全。 那麼消費者載下來之後可以copy出來嗎？連總表示：當然是不行的，OKTV有很完善的防拷機制，新歌在上傳到雲端之前，會經過二套加密演算法，加密之後產出的檔案，如果沒有在OKTV這樣的對應裝置上是無法使用的。而這套演算法的等級相當高，和金融消費驗證、機密檔案傳輸是同等級的。 那麼消費者下載到OKTV的硬碟之後，為了避免未授權的重製Copy，Android層所有可能接觸到檔案的存取方式（包含實體和網路方式）都會被移除，例如移除使用者額外安裝的App，移除與外部儲存裝置連接的功能等等。此外，OKTV還有Secure Boot功能，能防止系統被未授權地移植到其它硬體修改或破解。

期盼大家一起投入與支持，再造卡拉OK榮景
最後我還有一個疑惑，這樣的策略要成功，消費者也必須認同「使用者付費」的作法，連總對這方面有信心嗎？連總表示：隨著台灣民眾生活水準提高，其實有越來越多人是認同合法版權的，大家如果有印象，很多年前盜版歌曲猖獗，很多人在網路上下載MP3，還出現一個很有名的KURO網站，以P2P方式提供非法下載服務，結果官司敗訴之後被瓦解了。而後來經營的KKBOX、iTunes線上音樂商店、Spotify音樂串流等等，都是走合法方式且獲得民眾支持，也經營了很多年。 所以消費者並非沒有版權意識，也並非人人都想觸犯法律，重點在於，業者能不能提出一個合理的平台，能提供消費者想要的內容，而且只收取合理的費用，如果有，消費者是願意支持的。

舉例來說，現在有些網路音樂商店能獲得支持，就是消費者可以只下載某幾首歌曲，不必整張專輯購買，花費金額低，又是消費者想要的，大家就願意掏錢，而版權人也有機會獲得合理利潤。又例如Spotify，它只要一個月費，消費者就能自由選擇想聽的歌曲聽到飽，而且介面美觀，消費者就願意買單。金將今天在做的事，就是希望能把這樣的機制運用於卡拉OK上，促成良性循環，相信消費者會願意支持。 連總最後表示，要讓這樣的機制健全，希望版權人也能積極參與，連總舉例，OKTV一年的下載費用是1,800元，假設未來金將的會員人數增加到十萬人，那麼一年就會是1.8億元的收入，按金將規劃，將有一半以上比例是分潤給權利人，那將是近億元的收入，還能創造良性循環，鼓勵創作，何樂不為呢？希望大家都能一起支持。 （文/韓享良）




【OKTV操作簡介】

將OKTV接上網路之後，每次開機它的第一個動作就是搜尋雲端資料庫，把資料庫上的最新歌單呈現給使用者。


搜尋雲端完畢之後，來到「新增歌曲」頁面就能看到最新的歌曲項目，可以選擇以日期排序或是以注音字部來排序，輕鬆就能瀏覽。


「新增歌曲」裡面如果有喜歡的，只要點選就能下載，可以選擇「僅下載歌曲」或「下載並點播」，後者在下載完之後就會自動播放。


只要選好要下載的歌曲之後，它就會在背後進行下載動作，不影響正在進行的伴唱活動，而下載資訊會顯示在畫面右上角，如果網路速度沒問題，通常只要幾秒鐘就載完了。


OKTV的整個系統中還包含了大數據分析能力，會根據所有使用者的點歌記錄進行歌曲排行，讓你知道有哪些歌曲是現在的熱門點播。


而OKTV的點歌方式非常全面，完全不輸傳統伴唱機，甚至更好，除了常見方式之外，用注音字母開頭就能找歌的「快拼點歌」方式也有。


如果下載的歌曲多了，怕佔硬碟空間，那麼也可以進入「系統設定」頁面進行空間管理，系統會自動把比較少唱的歌排在前面，讓你能方便刪除。


在「系統設定」頁面還可以看到藍牙配對設定，金將近期正積極開發藍牙喇叭，推出之後就能進行配對，讓沒有音響系統的朋友也能輕鬆獲得完整的聲音效果。


如果不想唱歌了，只要在遙控器上按快速鍵，就能離開唱歌模式，讓你玩應用程式。如果玩膩了，再跳回伴唱模式時，原本點的歌曲記錄都還會存在，不會消失。  


這就是跳到Android系統的起始頁面，如果是新買機器的消費者，只會看到上面兩行App，想要什麼App可以自行下載擴充，下面就是我們自行下載的App。


透過App，你可以觀賞LiTV、YouTube上的影視內容，另外像 「沙發管家」、「HDP直播」、「高清勁爆MV」等App也都是很熱門的項目，等於量身訂做想要的功能。


透過App，你可以直接在家裡看到境外節目，例如這是中國CNTV的節目內容，左邊還能叫出所有節目的清單。


透過App也可以看電影，不少App有提供這類服務，只不過有些App的電影是要收費的，有些不用，這部份使用者可以多嘗試。  


透過App，也可以看到泰國、印尼或其它國家的節目或影片，台灣的新住民不少，據內政部統計超過五十萬人，透過這個功能就能輕鬆看家鄉節目。


除了表面的各種功能之外，OKTV的後台系統更是關鍵，這部份只有業者或權利人能進入，一般消費者是不行的，從這裡就能看到各台機器的操作狀況。


這個後台系統的功能非常多，左側列了一大堆，除了各種資料查詢之外，還有演唱最愛排行、權利金報表、公開傳輸報表等等，甚至還能在此進行無聲廣告、公播廣告的管理。


當然後台最重要的功能之一就是雲端歌曲管理，這部份連總找到一個竹科工程師團隊合作，開發出方便又好用的上傳與管理系統。


如果想要用手機或平板的App操控，很簡單，只要將手機連到相同的區域網路，此時電視畫面上會出現驗證碼，只要在手機上輸入，就能用手機App操控OKTV了。


【手機APP操作畫面】

這就是App的操作畫面，手機和平板的配置完全相同，介面簡單大方，中央就是主要功能，想選擇不同功能就是往左右兩側滑動。

每次打開OKTV，第一件事當然是看看近期新增了哪些歌曲，而App上就提供了很多種查詢方式。

手機App幾乎可以取代傳統遙控器所有功能，例如這裡看到的音量控制，按鍵呈現其實比傳統遙控更清楚，就算是老一輩歌友也能輕鬆上手。

從App上也能輕鬆看到歌曲排行，這個排行是從後台的大數據分析所得，現在大部份歌友們喜歡點播什麼歌，從這裡就能一目瞭然。

如果看到喜歡的歌曲，只要點選就能下載，一樣可以選擇「下載」或「下載並點播」。

除了一般常見的點歌方式之外，也能進行「特殊點歌」，從這裡能讓你快速找到某些特定用途的歌曲，例如「結婚進行曲」。

每次找歌時都可以設定成「我的最愛」，這些歌曲就會整理成一份清單，如圖所示，而且可以依「最愛歌手」或「最愛歌單」來排序。

OKTV還能提供一些有趣的效果，例如掌聲、噓聲，加上每人都人手一個App，當別人在唱歌時，就可以給予鼓勵，或故意漏氣，增加唱歌的趣味性。