店址位於高雄美術館附近的翔語音響很特別,一踏入門就滿室芬芳,香氛機散發著令人放鬆的香甜氣味。坐上沙發,主牆面展示的大尺寸平面電視正輪播著老闆周遊世界各國拍攝的風景人文照,並穿插著客戶音響空間的實景拍攝圖,配合上喇叭播放的歐美旋律,整體氣氛讓人極度放鬆,完全沒有傳統音響店那種嚴肅冷冰的距離感。在高雄這樣炎熱的環境中進入如此舒適的空間,愉悅感加倍。當筆者見到西裝筆挺、打扮帥氣的老闆小余後,發現他的年紀遠比想像中還要年輕許多,一問之下知道他才69年次。
這就是超帥氣的余老闆,真的是青年才俊,音響資歷已長達15年。
30幾歲當音響店老闆應該不稀奇啊?(印象中很少)可是小余的音響經歷居然長達15年,當兵前就開始在音響店工作,而且出社會在音響店服務一年後,就大膽出來創業,21歲就升格當老闆。這麼年輕就出來創業,難道是背後有靠山、金主?完全不,小余可是靠自己完全白手起家,慢慢打拼才累積到今天這樣的規模,目前聘請了多達六位專業師傅幫忙。回想當初創業,年紀輕的小余有著很深的感慨,尤其開業前幾年的辛苦經營至今難忘,純粹憑藉著對音響的熱愛才得以支撐。當筆者與小余更深一步交談後,發現他果真具有創業家精神,而且年紀輕輕就掌握到做生意的成功訣竅。
早期翔語經營因為欠缺資金,因此只能從比較入門級的器材開始做起,店內陳設品牌與產品總類不多,但是為了與代理商建立良好的配合關係,小余都是以現金交易。筆者完全沒想到外表這麼溫和的小余,做起事來如此有魄力,其目的是希望同時提供客戶更完善的服務與優惠的價格。小余也很感謝當時許多代理商與經銷同業前輩給予的照顧與支持,今天才能有一番小小的成果。其實這就是高雄的人情味,小余目前仍與很多高雄音響店老闆是好朋友,並不會惡意競爭,甚至會互相漸適合的生意,一起把市場做大。
在長明街首家店面漸漸建立客群後,小余也亟欲讓經營更多角化,剛好五年前高雄一大型家居賣場內有個很好的展示空間,翔語看見了商機,決定進駐。因為會去家居賣場買東西的人,可能有許多都是家裡重新裝潢,這些客群可能也需要更新的娛樂視聽設備,翔語正好佔地利之便,提供了諮詢試聽服務,也漸漸拓展知名度。然而,空間有限的賣場分店並非小余心目中理想音響店的完整樣貌,剛好當時賣場的動線有異動,因緣際會下,兩年多前進駐這家位於美術館附近的據點,小余才得以大展身手。目前這間店面的地坪雖然不到20坪(17坪),但是除了4、5樓作為倉庫外,共有三樓可供小余妥善規劃。我相信只要跨入翔語的人,肯定都會發現小余是心思很周全的人,而且可以實際體驗他們超強的「整合」能力。
這麼說起來或許有點抽象。這麼說好了,因為翔語新店面所處的美術館週邊區塊正是新興發展的北高雄區,建案林立,翔語就與許多室內設計師配合執行空間規劃案,因此整合的工作十分重要,而「整合」指的就是家庭化自動控制系統的整合,這正是翔語最自豪的服務項目之一。對於從未體驗過自動化控制系統美妙之處的朋友,新店面也提供了最完整的建構與示範。
其實自動化控制系統行之有年,做自動化控制系統的音響店家也不在少數,但是能做到真正完全整合的卻是少數,有許多音響店接到案子都是外包處理,而翔語在南部就是許多店家外包的交付對象。當談到自動化控制系統規劃,小余眼中閃爍著自信光芒。他表示自己很早就開始鑽研自動化控制系統的程式編碼與撰寫,這也是最根本最難的環節,因為每個住家與客戶的需求都不同,如何建立一套簡單的操作邏輯與完善的品質需要耗費很大的精力與時間,目前除了小余以外,公司聘請的師傅對自動化控制系統的建構也有很強的專業能力。小余自信的說:「只要能插電的,我們都能把它結合入自動化控制系統內,無論是Crestron或者RTI的系統都能做到完全整合的工作。」這句話聽在小余嘴裡好似輕鬆,但是要把許多插電產品建構至自動化系統內時,常常需要跟電器廠商協調,甚至請他們修改設定,這是一份苦差事,因此很多店家寧可選擇外包。也因為小余的努力鑽研與多年來施工累積下的基本功,也讓他獲得許多設計師的青睞,共同配合執行許多豪宅或新興住宅區的空間規劃案。
訪談中最讓筆者訝異的是翔語的做事原則,在與設計師配合時完全不退傭給設計師,寧可回饋給住戶更合理的價格。不退庸還做得到生意嗎?小余表示一開始確實很辛苦,但是到最後卻越來越多設計師願意不抽庸就與他配合,而且是長期配合。這又是為甚麼呢?答案還是服務品質。小余說表示只要設計師把家庭自動化控制系統與音響系統的預算與規劃交給它,設計師就完全不用擔心之後客戶服務問題,與家電廠商的協調整合工作也由翔語完全負責,把事情更單純化、分工化。有了好的施工品質、售後服務以及量身撰寫完全符合客戶思考邏輯的自動化控制介面,設計師自然願意與他配合,大家也能各自把自己專業做好,客戶、設計師與翔語,三贏!
當然別忘了翔語也是專業的音響店,音響是生活的一部分,自動化控制系統當然也必須與音響有完美的結合。關於音響,小余的思考腳步也跑得很前面,他認為數位流與網路串流勢必是趨勢,因此自己老早就深入鑽研,特別是NAS系統的建構更是花了很多心思研究,小余也很自信的表示任何關於NAS架構、設定、操作…等,應該沒有問題難得倒它,他甚至常常自告奮勇當客戶的實體CD轉成數位檔案儲存,這可是一件很耗時的工作啊~~~,但小余卻是樂在其中。在音響系統架構上小余也提出了看法,他認為法國品牌Devialet就是最符合網路時代的Hi End音響品牌,整體設計概念跑在業界之先,單是剛結束的高雄音響展至今,翔語就已經為客戶建構多套以Devialet為主的音響系統,甚至連還未正式在台灣發售的Phantom喇叭,客戶沒見到實品,就聽小余的建議下訂,而且小余已經幫客戶想好未來以Phantom為主軸的擴充規劃。就因為把音響視為生活,因此在翔語店頭內不會看到那種價格超誇張的旗艦喇叭,而是能夠融入居家空間的好喇叭,例如Dynaudio的喇叭就是小余心目中能同時兼顧兩聲道與多聲道的產品,如果用家想要有更好品質兩聲道享受,Burmester與Ayre的產品會是小余的最佳推薦。
與小余一個下午的時間相處下來,我發現他最讓人欽佩的就是對音響規劃這份工作的態度,這完全不能以年紀作為衡量標準,更何況他年紀輕輕就已經有長達15年的紮實基本功。筆者發現小余的自信也展現在拍照這項嗜好上,他老早就準備好店內的器材特寫與情境照,希望筆者無須費心拍照(筆者看了他照片的出色品質後,發現完全無插手餘地),以最放鬆的心情到翔語喝咖啡、聽音樂、聊音響。這就是翔語,很不一樣的音響店。
這是翔語一樓的展示空間,採光非常好,目前此空間以Ayre、Burmester、Devialet、Dynaudio四大品牌為主要展示(線材為Siltech),亦可看到入門的Rega LP唱盤作為訊源開聲示範。
Burmester是小余心中很低調奢華的音響品牌,就算不是旗艦級產品也散發著高貴氣質,聲音也同樣出色。
這是一樓展示空間的後牆,小余不但重視裝潢的美觀,也沒忘了適度的空間聲學處理。
小余真的是筆著看過對空間佈置最有想法的音響店老闆之一,看看這兩張空間的佈置,真的可以身兼室內設計師了。
Dynaudio是翔語目前主力推廣的喇叭品牌,可同時兼顧兩聲道與多聲道表現。
這是二樓獨立試聽室,屬於扁寬型的空間,在小余精心佈置下,Dynaudio Confidence C4 Signature擺在其也不顯侷促,前端系統是全套Burmester。這個空間除了喇叭後牆施以擴散處理外,兩側牆是用上四層複合式吸音結構,隔音效果好,大音壓也不會產生共振。
二樓的試聽室也可以鑑賞頂級影像,這部Sony頂級4K投影機就是小余的心頭好,也成功進駐許多客戶的家裡。
翔語的強項就是家庭自動化控制系統的整合,他們也準備了專屬的洽談室,配合電腦螢幕把整體規劃概念與資訊傳達給客戶。
Devialet是小余心目中網路與數位流時代最有創新概念的Hi End音響品牌。
如果您的預算有限也不用擔心與Hi End音響無緣,翔語三樓的試聽空間也建構了多套C/P直很高的入門系統,歡迎預約鑑賞。
翔語精緻影音生活館
電話:07-553-2227
地址:高雄市鼓山區美術東五路77號