設為首頁普洛粉絲團音響論壇&PRIME AV新視聽訂購單公司位置

普洛影音網

 找回密碼
 立即註冊

[音響店] 專訪鴻韻音響:用專業與熱誠打動客戶的心

複製連結
EdwardChen 發表於 2021-8-31 13:24:34 |已閱:49559|評論:0| 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 來自 台灣
字體縮放
在踏進音響店之時,老闆張金華與兒子張立邦正在用餐,看得出來剛結束一個上午的工事,正稍作歇息,但看見我們的到來,立即熱情地向我們招呼。鴻韻音響創立於1987年,最初是在竹東開業,移至現址至今已有15年以上。

談到當初創業的理由,張金華先生說,電子科出身的背景使自己對音響產生濃厚興趣,再加上當時實習內容是組裝音響,因此在畢業後自然進了一間位於新竹的家庭衛星工廠工作,工作內容同樣是生產音響。在此種工作環境裡,又更加深他對音響器材的興趣,因此在任職一段期間後,他便決定要自己出來開店;轉眼20多年過去,他們家已經是新竹地區最資深的音響工程老店。

專訪鴻韻音響:用專業與熱誠打動客戶的心 _AA95703.jpg 鴻韻 竹北 Cambridge 線材 音響 專訪

父子雙劍合璧,滿足客戶全方位需求

鴻韻音響能在竹北屹立不搖至今,想來多半得歸功於張金華先生這些年所磨練出來的硬底子功夫,不過對不熟悉網路操作的他來說,近10年來數位時代的考驗可說是有相當高難度。幸好,大學就讀資通系的兒子張立邦在完成學業後,便自告奮勇回來與父親共同經營,而兒子的幫忙,正好也補足了鴻韻音響數位、網路這一塊的專業服務。

專訪鴻韻音響:用專業與熱誠打動客戶的心 _AA95767-s.jpg 鴻韻 竹北 Cambridge 線材 音響 專訪
兒子張立邦大學就讀資通系,畢業後選擇回家與父親張金華一同經營音響店。對談過程中他侃侃而談、胸有成竹的態度展現出十足的熱誠與自信,以及對音樂的熱愛。

面對新時代的考驗,張立邦同樣深有所感,他說,近幾年網路興起,常遇到那種從未去過音響展、未實際接觸過Hi-Fi系統的客人,他們都是透過Youtuber、網紅認識器材與音響知識,並且會帶著這些知識前來詢問,有些是想求證,當然其中不乏有專程來踢館的人。針對這種現象,他們選擇以更設身處地的角度來理解客戶需求,再以現代化測量技術量身打造整套音響系統。

透過傾聽,精準找出客戶需求

現代人生活壓力大,下班後回到家後大多是想放鬆,好好卸下成日辛勤的疲憊。因此當客人進門時,他會先問「你的需求是什麼?」而非是直接詢問客人預算為何,後續更以耐心態度傾聽需求,一步步剖析出客人真正所需,他舉例說,過去曾有客人一進門就表示要買劇院系統,但在經過深入溝通了解後,對方才發現原來自己需要的其實是兩聲道系統,像這樣的情況還不只一次碰到。

專訪鴻韻音響:用專業與熱誠打動客戶的心 _AA95726.jpg 鴻韻 竹北 Cambridge 線材 音響 專訪

「牛排理論」讓客戶了解產品的正確比較

除了幫客戶釐清需求所在,在跟隨父親磨練了一段時間後,張立邦也會替客人建立更為客觀的思考角度。他自創出一套「牛排理論」,在這套理論裡,他將喇叭比喻為牛排,一樣來自不同的地方(國家),因此每家廠牌在設計時的觀點、理論、材料,以及理念都是自然不盡相同的,都有各自的味道。若客人將同系列產品的書架喇叭、落地喇叭拿來比較,他就會比喻,書架喇叭就像是菲力牛排、落地喇叭則像沙朗牛排,兩種部位各自有其優點,例如菲力就是瘦的、沙朗則會帶油,書架喇叭受限於先天的物理限制,性能與落地喇叭必然會有差距,所以若客人真的要比較,則會建議以同類型、不同廠牌來比會較正確,客戶聽完也都很容易就了解。

器材搭配,應當回歸「音樂」本質

開業這麼久以來,鴻韻音響對於推廣好聲是相當有自己的想法,張金華說,「過去他曾經歷那種拿昂貴、大瓦數擴大機」來推古董喇叭的極端風氣,這讓他內心有了些思考;而真正有所體悟的關鍵是,自己曾在某次音響展時,聽見同業所調整之系統播放出來的音樂,竟與自己印象裡有著截然不同的表現,那之後他便深刻省思,器材搭配最後還是要「回歸音樂的本質」這件事。

張金華認為,有些器材雖然具備華麗的表現,甚至高頻亮、質感好到極致,但當主唱開口時人聲卻完全變調,和原唱的歌聲韻味相比已完全不同,這就是一種不真實。因此器材並不是貴就是好,重點應當是能不能發揮出應有的價值。兒子立邦在一旁補充說,必須考量到並非每位音響迷都有能力打造專屬視聽室,因此如何在有限的資源下,如何將器材發揮到最好,這一點便是他們非常重視的。

專訪鴻韻音響:用專業與熱誠打動客戶的心 _AA95786.jpg 鴻韻 竹北 Cambridge 線材 音響 專訪

張立邦舉例說,通常有些客戶會追求高階器材的「完美度」、希望能「推好推滿」,但其實在追求的過程就會花費更高的成本,而且最後得到的聲音也可能不如預期。以B&W的702 S2來說,它的承受功率範圍為30瓦到300瓦,如果客戶要追求推到滿,那300瓦的擴大機就可能要花上至少40萬左右,但如果退而求其次選用Cambridge的旗艦Azur 851W後級擴大機,即使採Mono形式連接,算上前級可能都還30萬有找,而且效果其實非常不錯,所以好聲跟推好推滿並無絕對關係。

為每個客戶量身打造好聲音

在這裡提到Cambridge也是有充分理由的,因為他們家從創業以來便開始經銷這個品牌,而且也建立相當不錯的口碑。張金華說,Cambridge是一個走在很前面的廠牌,近幾年在數位、串流訊源這一塊也做得相當好,非常適合以手機為主要訊源的年輕族群使用。也因為該廠牌器材有著中性偏暖的調性,所以非常適合拿來替客戶量身打造想要的聲音表現。

專訪鴻韻音響:用專業與熱誠打動客戶的心 _AA95721.jpg 鴻韻 竹北 Cambridge 線材 音響 專訪

另外,當客戶向鴻韻音響尋求服務時,他們除了會釐清需求,做出最適當的器材搭配,還會以現代化的空間校正、系統校正、配置校正、分頻點設定、EQ校正、延遲配比......等等的設定,只為讓用家能夠體會到「服務」的價值所在。不僅如此,張金華先生還透漏,為了打造出最符合用家口味的聲音表現,他們還會特別客製化線材給每一位客人。

用特製線材完成好聲的最後一哩路

說著說著,張金華先生便開始東翻西找了起來,不一會便拿出2綑粗重的線材,這些線材都是他們專為客戶向上游訂製的,當然來源以及成分完全是商業機密。不過能告訴大家的是,除了線身特別挑選過以外,連端子的頭要鍍銠、黃銅材質,客人都能挑選到最符合自己口味的搭配。這種做法除了能確保客戶對聲音滿意,更重要的是能夠試聽、製作線材的過程中,讓他們能夠感受到不同類型音樂之美。他舉例,像是古典樂如果換上特製的對應線材,便能把錄音的細節表現出來。

專訪鴻韻音響:用專業與熱誠打動客戶的心 _AA95780.jpg 鴻韻 竹北 Cambridge 線材 音響 專訪

即使客人預算較沒這麼充裕,鴻韻音響仍然會依照客人喜好盡量調整線材的搭配,而且端子與線身連接的部分,是採用較少失真的壓接方式喔,從這點就能確定他們確實相當注重細節。不過對張金華與張立邦來說,整個幫客戶調整系統的過程,他們都視為是「陪著客戶一起成長」。或許就是這樣的熱誠與態度,才打動了客戶的心,放心的把系統的規劃交給他們。

現場聽到Cambridge EVO 150的好聲音

接著,我們實際聆聽他們搭配的線材效果,現場系統採用B&W的702 Signature喇叭、Cambridge的EVO150,訊源則是高解析音檔。其中EVO150筆者恰巧在1個月前評測過,它是可說是Cambridge旗下近期最受注目的串流綜擴。其搭載Hypex NCore D類模組,相信有在關注音響迷都對此類型放大電路不陌生,其代表的就是高動態、低失真之聲音表現,而且根據該廠牌數據指出,輸出功率在8歐姆時有著150瓦的傲人表現;這樣子的數據不僅是書架喇叭,就連落地喇叭都能夠駕馭。

專訪鴻韻音響:用專業與熱誠打動客戶的心 _AA95704.jpg 鴻韻 竹北 Cambridge 線材 音響 專訪
Cambridge EVO150,具備相當多元的串流、數位,以及類比訊源,加以超群的驅動能力,是近期在市場上受到相當多關注的串流綜擴。

在數位類比轉換方面,EVO 150採用ESS的32bit DAC晶片ES9018K2M,這款高階晶片具備相當優異的性能,能夠解碼高解析音檔規格,PCM最高可解碼32bit、384kHz,DSD則最高可解碼DSD 256(11.2MHz)。值得注意的是,EVO150可支援串流、數位,以及類比等各種訊源,其中類比訊源除了RCA輸入以外,還包括MM黑膠唱頭放大都有,基本上市面常見的所有訊源都能透過它來發聲。

專訪鴻韻音響:用專業與熱誠打動客戶的心 _AA95723.jpg 鴻韻 竹北 Cambridge 線材 音響 專訪
這是B&W 702 Signature落地喇叭,頂上特製的懸浮抑振高音單體相當顯眼,搭配箱體特殊的鋼琴烤漆設計,呈現出典雅又時尚的風格。

回過頭來看,在鴻韻音響聽的這一整套系統非常簡單,能調整的3個地方僅有喇叭線、電源線,以及USB線。不得不說,光是更換喇叭線,便能使聲音表現有著不同的樣貌,例如高頻更為突出、華麗,或是柔和;低頻更紮實、有彈性,或是下潛更深;中頻則會有飽滿、凝聚,或者是略為透明等各種走向。光這個細節便不難想見張金華、張立邦這倆位父子是花費了多少時間在研究器材,而這些都是硬底子的實力,也是鴻韻音響能夠屹立於竹北20多年的重要關鍵。

不論什麼價位,都要發揮應有的價值

此次採訪,能充分感受到鴻韻音響主事者張金華及其子張立邦的專業,還有非常親切誠懇的態度,更重要的是對音樂的熱情。他們並不會為了收益而推薦客人買成百上千萬的系統。在他們的觀念裡,即使一套系統只花10萬元,但若客戶聽得好聽、滿意,那這個錢就花得值得。張金華先生一句,「只要用家喜歡的曲子聽起來都OK,那我們就心內金歡喜啦!」至今仍猶言在耳,將推廣好聲作為志業的音響店甚是罕見,也非常值得敬佩。想尋找最符合自己內心好聲的用家,不妨到竹北鴻韻音響走走,店家旁邊有個大停車場,即使驅車前往也很方便喔。

專訪鴻韻音響:用專業與熱誠打動客戶的心 _AA95806.jpg 鴻韻 竹北 Cambridge 線材 音響 專訪

鴻韻音響 03-657-766
地址:新竹縣竹北市光明一路590號
官網:連結
臉書:連結
貼心提示:
1、若由本站編輯所發表之文章,如需要轉貼分享,請記得標註出處來源即可。
2、在論壇裡發表的文章如是網友個人發表僅代表作者本人的觀點,與本網站立場無關。
3、論壇的所有內容都不保證其準確性,有效性,時間性。閱讀本站內容因誤導等因素而造成的損失本站不承擔連帶責任。
4、當政府機關依照法定程式要求披露資訊時,論壇均得免責。
5、若因線路及非本站所能控制範圍的故障導致暫停服務期間造成的一切不便與損失,論壇不負任何責任。
6、註冊會員通過任何手段和方法針對論壇進行破壞,我們有權對其行為作出處理。並保留進一步追究其責任的權利。
回覆

使用道具 舉報

售後服務

產品購買

網站合作

關於我們|普洛影音網 ( 8567034 )

GMT+8, 2024-12-22 19:25 , Processed in 0.649687 second(s), 103 queries , Gzip On.

普洛達康有限公司版權所有©2011-2020

Copyright©2011-2020 All Rights Reserved.

快速回覆 返回頂部 返回列表