Kharma總代理對水貨來源的聲明書

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水貨進口商品(非正式代理商進口銷售之產品)一直是進口品牌商品最大的困擾，非正式代理商進口銷售的商品，常是一些貿易商或私人進口，進口來源不明，經常也是二手進口整新後充當新品出售，產品出現問題時消費者卻因不知是水貨而要求代理商維修服務。


水貨商無需承擔品牌商銷量壓力，商品也可能是整新品，所以無需倉儲更無需行銷推廣，也不會提供良好的售後服務，只要從海外購入再整新轉手賣給消費者即可，消費者看似甚為優惠價格購入的產品(整新品混充新品銷售利潤甚高)，但並無法得到良好品質及後續良好的維修保固服務。

一但想更換器材再出售時，更是難以獲得保障，消費者在購買商品時務必留意商品是否為整新品，也需請商家出具代理商保證書確認為全新品且正式代理商進口產品，以免受騙及無法獲得良好的維修服務保障。


Kharma總代理文鴻貿易股份有限公司近日就收到一些消費者詢問有關Kharma在台代理及售後服務問題，因此，文鴻貿易股份有限公司特意在此發出聲明。


▲KHARMA台灣總代理文鴻貿易股份有限公司之聲明書

KHARMA台灣總代理只有文鴻貿易股份有限公司(以下簡稱本公司)
所有本公司代理進口之產品均有本公司另外開立之保證書，保證書上並有產品品牌、型號、序號等，敬請消費者查明KHARMA產品來源，任何非本公司供貨，無本公司保證書之KHARMA產品均視為水貨。

請注意：
※本公司不會向水貨提供任何維修、零件及技術支援等服務，KHARMA總公司更不會接受水貨之投訴。
※消費者若因購買使用水貨而引致任何意外，本公司不會承擔任何責任。

為確保使用者自身權益，本公司勸籲消費者，務必經由本公司授權之經銷商購買KHARMA產品並取得本公司保證書，始享有本公司優質售後保固服務，以避免任何不必要之損失。