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[原廠採訪-國外] Linn工廠巡禮

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劉漢盛 發表於 2011-8-25 00:48:26 |已閱:445264|評論:150| 只看該作者 來自 台灣
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Linn工廠生產線旁規劃一區,稱為服務中心,設有12人,負責與消費者直接聯繫,解決消費者各種詢問、故障、技術、維修等問題,是重要對外窗口。為何要將服務中心設在生產線旁呢?Brian說這是他們花了幾年時間之後得到的經驗,將原本分開的各部門整合一起,並放在生產線旁,可以更有效率的回答、解決消費者問題。圖中是服務中心一角,負責技術支援,回答消費者技術問題。

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劉漢盛 發表於 2011-8-25 00:48:44 |已閱:445264|評論:150| 只看該作者 來自 台灣
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服務中心一角,負責各種零件調度、回答消費者常態性問題。
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劉漢盛 發表於 2011-8-25 00:48:59 |已閱:445264|評論:150| 只看該作者 來自 台灣
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服務中心一角,負責維修器材,並且回報哪些地方經常故障,以便生產單位找出問題解決。
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劉漢盛 發表於 2011-8-25 00:49:15 |已閱:445264|評論:150| 只看該作者 來自 台灣
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Linn的工廠內每位工作人員負責組裝一部完整的機器,而非分段組裝。圖中工作人員正在組裝Akurate DS。
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劉漢盛 發表於 2011-8-25 00:49:30 |已閱:445264|評論:150| 只看該作者 來自 台灣
 DSC02124.jpg
組裝過程之一。
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