一般人可能以為,集雅社在百貨公司裡面設櫃,賣音響的實力可能比不上專門的音響店,如果你也是這樣想,那就錯了,事在人為,我們認識一位入行未久的熱血青年,他就在集雅社的百貨門市多次成交百萬元以上的案子,以短短六年多的時間,就從銷售專員升格為店長,而且還是台北市一級戰區的新光三越A9館,他是怎麼做到的,近期我們進行了專訪。
▲ 集雅社新光三越A9館店長王昱達先生。
集雅社是台灣非常具有實力的3C影音專賣店,全台店面超過50家,有許多店面是設立在百貨公司內。而與一般3C店(例如燦坤、全國電子)不同的是,集雅社對於頂級音響產品有更多投入,很多具規模的門市都有獨立的影音視聽室,可以展現完整的Hi-Fi兩聲道和家庭劇院多聲道效果。
▲ 集雅社與一般3C專賣店不同,對Hi-End音響的投入更多,甚至會設立專門的影音視聽室。
因為集雅社的店面很多是在百貨公司,很多人以為消費者大多是一般民眾(非音響迷),可能不容易銷售高價音響,結果有一位入行未久的銷售人員,也就是本文採訪的主角王昱達先生,就賣出了破百萬元的音響器材,當時就震驚了音響代理商,請我們進行採訪,所以筆者其實之前就訪問過王先生,當時他還是在新光三越A8館當銷售專員,當時我就對他留下了很深的印象。
能在集雅社賣出百萬音響,是不是話術很厲害呢?還是真的懂音響呢?採訪之後,答案是後者,王先生絕對不是話術很厲害的人,甚至於,我覺得他給人的感覺有一點靦腆,長像很像大學生,看起來非常年輕,對人也很禮貌,並不是那種舌燦蓮花、只靠話術的銷售人員。
而王先生能成功的原因,在於他真的熱愛音響,真的懂音響,我曾經問過他的音響資歷,他從很小的學生時期就開始迷上音響,很認真的研究器材、看雜誌、搜尋網路訊息,然而他的預算並不充裕,但是他不放棄,一路走來很多器材都是先買二手,聽膩了就賣掉,再湊錢買新的二手器材,透過這樣一步一步慢慢累積自己對音響的知識和經驗。今日的王先生已經有耳機系統、兩聲道系統、黑膠系統、多聲道系統。就是因為太熱愛音響,所以他決定找一個能與音響為伍的工作,因此才進入集雅社,而他的音響知識與經驗就成為他工作的最大本錢。
近期我們聽到他又賣掉了超過百萬元的音響,而且因為如此,從專員升格為店長,負責的還是台北市一級戰區的新光三越A9館,讓我們又興起了想和他聊聊的念頭,所以有了這次的採訪,地點就是在A9館的獨立視聽室。
▲ 集雅社新光三越A9館視聽室內配備了完整的兩聲道和多聲道系統。
一開始我先問他最近家裡的系統有沒有什麼升級,他表示最近迷上了細調超低音,不僅超低音喇叭升級為更高階的產品,而且還加接了獨立的MiniDSP低頻管理器,再透過專業測試麥克風和REW軟體來實驗超低音的調整和擺位,果然又是一個熱血的回答,如果不是堅持追求效果的玩家,不可能研究到這樣的地步。
因為王先生銷售了不少Hi-End等級的案子,我們問他:賣Hi-End音響跟一般平價音響有什麼不同呢?他表示:一般平價音響也有它們的價值,例如簡單、方便、好用等等,但是對聲音的要求就不是那麼高。而Hi-End音響要考慮的更多,以家庭劇院來說,要儘可能還原我們當初看電影的那種沉浸式效果。就是看消費者願不願意在聲音上投資,如果消費者有這個需求,那麼他很願意從頭來做規劃。
▲ 請留意上部左方,現場還有專門的天空聲道。
我們再問他最近有沒有成交什麼大案子,是印象深刻的?王先生表示是一套Canton的高階兩聲道系統,喇叭是Canton高階的Reference 3K落地喇叭,喇叭本身可能就要65萬多,再加上其它的周邊器材,總價超過百萬元。
是怎麼促成這次銷售呢?王先生表示,這個客人很有趣,當初來的時候其實只是想買電視,目標是85吋的大電視,而當時有個品牌還有「買電視送Soundbar」的活動,客人本來打算順便帶Soundbar回家就好了。而王先生就想,既然都買到了85吋這個尺寸,有可能消費者家裡的空間很大,Soundbar應該是不夠的,所以跟客人要了客廳的照片來看,果然客廳相當大,Soundbar肯定是不夠力。王先生就請客人到視聽室裡面體驗一下Hi-End喇叭的效果,客人馬上感覺出來正規音響與Soundbar的聲音差距,願意嘗試更高階的喇叭。
▲ 購買85吋電視的客人家裡客廳尺寸相當大,用Soundbar肯定不夠力。
在王先生的介紹之下,客人對於Canton Reference 3K這款高階喇叭的外型很有好感,但是因為這款喇叭全台灣只有一對,當時是放在集雅社的三創店,所以客人當下沒辦法試聽,但是因為他已經在現場視聽室聽過當時擺的Canton喇叭(型號Vento 896.2)的效果,對於Canton喇叭的聲音產生信任,加上信賴王先生的介紹,所以願意直接採用。最後Canton Reference 3K進駐客人家裡之後,喇叭的外型氣派,跟85吋大電視搭配起來非常合拍,而聲音表現果然也讓客人非常滿意,順利完成這筆交易。
▲ 客人採用Canton Reference 3K落地喇叭後,不僅聲音表現優異,外型也受到客人的喜愛。
採訪的過程中,我們看到A9館視聽室裡面的主系統也都是Canton喇叭,好奇發問:你為什麼會特別推薦Canton的這個牌子呢?王先生表示:我覺得現在很多消費者對於品牌的發源地和製造地都有一種信仰,像Canton的喇叭是來自德國,生產地都是在德國或捷克,不會為了降低成本把工廠移到其它地方,這點就讓消費者有很好的信賴感。再來,Canton這個品牌在歐洲是非常知名的品牌,只是在亞洲的聲量不是那麼大,這是因為Canton不會刻意的去做太多行銷跟宣傳,但如果消費者實際聽過它的聲音,通常都會買單。
▲ A9館現場配置的Canton落地喇叭,左側的是被動式的Canon Vento 896,右側是無線主動式的Canton SL8。
王先生接著說道,而且Canton這個品牌的發展是全方位的,播放劇院、兩聲道都很適合,而且它的落地喇叭低頻能量很足夠,有時候甚至不用搭配主動式超低音,就能有足夠的低頻。如果打開Canton的目錄,你會發現產品非常多、選擇非常多,能滿足消費者的各種需求,甚至於,Canton還有獨家的無線系列產品,可以搭配六組無線的喇叭組成無線劇院,滿足消費者對於無線的需求,有些已經裝潢好的空間,又不想走明線,就可以採用這類的無線式系統。王先生還表示,他裝過很多套Canton的無線系統,都沒有發生過聲音斷斷續續的情形,可見Canton的無線系統做的很成熟。
談到這裡,我們請王先生介紹一下A9館視聽室現場的Canton系統,原來現場一口氣整合了兩套系統,一套是採取傳統被動式喇叭組成的多聲道系統,現場的配置是5.1.4,而主喇叭是Canon Vento 896,整套系統的等級不低。
▲ 因為現場同時配置了被動式和無線主動式兩套多聲道系統,所以中央聲道喇叭也有兩只。
而對於有無線需求的消費者,現場還結合了Canton的Smart系列,也就是以Canton無線技術組成的系統,聲道配置是5.1,核心是名為Canton AMP 5.1的環繞擴大機,這台機器很特別,它具備多聲道解碼能力,但是卻不像日系擴大機那麼大台,而是做的小巧緊致。而且AMP 5.1的靈活度非常高,它可以支援6組無線輸出、6組有線輸出,無線輸出部分就是搭配Canton自家的無線主動式喇叭,就能組成一套無線的多聲道系統。例如現場開聲的左右聲道就是Canton SL8無線主動式落地喇叭,環繞聲道就是Canton Soundbox 3主動式喇叭。現場可以做AB切換,讓消費者感受聲音上的差別,以及有線和無線在功能的差別。
▲ 能建構無線多聲道系統的環繞擴大機Canton Smart AMP 5.1。
▲ 當作環繞聲道的無線主動式喇叭Canton Soundbox 3。
訪談的最後,王先生略帶靦腆的對我們笑著說,接下來十月會有百貨週年慶的活動,如果方便的話,希望能傳達給消費者知道。這個當然是沒問題囉,對本站的讀者來說,百貨公司週年慶都會有不錯的優惠活動,是採買器材的好時機,能刺激大家消費,何樂不為。另外,我相信大家都希望能找一位真正懂音響、有規劃能力、又禮貌的業者來進行介紹,如果你正有買音響的打算,不妨到新光三越的A9館逛逛,來找王店長聊一聊吧。
新光三越A9館地下二樓集雅社
地址:110台北市信義區松壽路9號