2017年才剛開始，海恩就有新店面開幕。台南民族店位於中山路與民族路的交叉口，就在轉角的寶島眼鏡旁，從火車站走過來不用五分鐘，四通八達，附近商店與補習班林立，是台南人潮最多的地段。這裡不僅地處台南市最熱鬧的商圈，更是台南市公告地價的「地王」。最不可思議的是，這間店從找到地點到開幕試營運竟然只花了兩個禮拜！海恩吳總親自率領全體員工從規劃、裝潢、佈置，甚至連油漆都自己來，展現了強大的行動力，在2017年元旦當天開始試營運。雖然正式營運要等到2月1日，但還是非常歡迎舊雨新知蒞臨，感受海恩的熱情與服務。
海恩台南民族店的人員來自本來位於南紡夢時代百貨的海恩專櫃，全都有兩年以上的資歷，對於耳機的銷售經驗非常豐富。不但人員是南紡店的「原班人馬」，店內的陳設家具也大多從南紡店搬過來，您可以說這是搬遷，也可以說是擴大營業。百貨專櫃的營運方式與街邊店的方式當然大不相同，在吳總的規劃裡面，街邊店就是要長久經營，給客戶穩定踏實的感覺。就在隔了一條馬路的海恩民權店就是最好的例子，已經成立四年的民權店不但有自己的特色，也培養了一群死忠的客群。不過因為消費客層不同，這兩間店的陳列也會有所差異。
海恩民族店其實是雙店面，這邊是民族路的前門，地址是台南市中西區民族路二段76-7號。
這裡則是中山路的另一側入口，地址是台南市中西區中山路104號，對面就是台南醫院，前後相連，通風特別好。
我們就從中山路這邊進來看吧！首先看到的是Audio Technica鐵三角的展示櫃，整天不間斷的播放著Audio Technical的形象影片，非常有震撼力，架上也提供最新款耳機的試聽服務。
台灣鐵三角的所長金子純宜也到場祝賀。吳總告訴我每次海恩開幕金子所長必定出席，日本人做事的認真態度可見一斑。
另一面牆則展示了Pioneer、JVC，以及海恩自己代理的Atomic Floyd、A&C、NOCS等品牌的產品，都是物美價廉的好東西，可見是鎖定學生族群的陳列方式。
中間則是櫃台區與無線耳機專區，展示Jabra、B&O、Bose等知名品牌的藍牙耳機，另外還有近期被Apple收購的Beats全系列產品。這裡則是展示了現場提供試聽的高階耳機產品。對了，海恩還有提供自製的純手工編織耳機線材，是升級的首選，現場也可以試聽，請攜帶耳機來民族店，保證中毒！
從正門一進來就可以聽到由B&O Play A9播放的音樂，非常熱鬧。雖然店內整體已大致就定位，但您現在看到的白牆還會再貼上各大廠的大圖輸出，屆時整個店內的色彩會更加豐富。這一區就已經安排要貼上B&O與Bose的彩圖，吳總更計畫將這個區塊做成「個人音響」體驗區。
海恩代理兩大精品耳機，法國Aedle與英國Meze當然都有在現場展示並提供試聽的服務，來海恩民族店也可以聽到Aedle與Meze喔。
他們很用心的使用工業風的水管裝飾展示自家代理的Aedle耳機、這是VK-1的各種顏色版本。
吳總很自豪的告訴我：海恩是除了Bose的直營店之外，少數可以販售Bose產品的耳機店。海恩的實力從這個地方就可以看得出來，Bose除了抑噪耳機非常強之外，近年來也致力於推廣「個人音響」，透過網路可以隨處串流播放音樂，這個理念剛好與吳總這幾年的想法符合。
吳總說，一般的音響店不想賣這類產品，而耳機店來賣這些產品又有點奇怪，但這一類的「個人音響」卻在世界各地熱銷，可見市場需求之旺盛。未來，海恩民族店的產品陳列也會往這個方向走，展示更多這類的產品，這邊展示的就是以音質取勝的B&O與Geneva，這些產品雖然是一體式音響，但音質之好連音響迷都會大吃一驚。 吳總跟我分享台南的消費型態與其他地方不同，如果裝潢做得太華麗，反而會讓在地的消費者不敢走進來，所以民族店刻意選擇低調不搶眼的工業風，陳列的商品也避開讓人咋舌的售價，以親民的風格讓更多人能享受音樂的美好。
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