論壇的讀者對環控系統廠商在做的事可能比較陌生，而且接觸的機會也不多。這次海威科技難得邀請到美國環控廠家RTI的亞洲區市場總監Gregory Revell來台訪問，其實Gregory來台灣做的事，正也是他們的「產品」之一，這到底是什麼意思？

這次RTI的亞洲區市場總監Gregory Revel難得造訪台灣，相當健談的他和在場媒體朋友談論了這幾年的市場變遷，以及RTI的經營理念，更大方分享了許多他對大環境的分析與看法。

其實就我對環控廠牌進行初步了研究之後，再加上Gregory這次的發表、以及海威邱副總會後會前的解說，讓我了解到，環控廠商的「產品」其實不能說是單一個「器材」！環控公司在做的，包括了執行案件的事前溝通、設計規劃參與、與搭配的「器材」整合（有趣的是這裡指的「器材」不只是兩聲道或AV器材，更包括了冷氣、燈光、電扇等等各式家電甚至是床簾也算是可以整合的「器材」，更可以延伸至防盜保全系統、監視器等），整合之後一路從配線安裝、軟體撰寫、中控設備、搖控設備、App、售後服務，更重要的是「教育訓練」，包括原廠對代理商、經銷商的培訓，或是用家也可參與程式修改或自訂等各項客製化的服務，以上這些都可以稱得上是環控公司提供之廣義的「產品」。這次Gregory來訪除了藉機會向音響圈的媒體大談公司經營方針與大環境市場分析之外，更也是應代理商之邀，也會安排對經銷商的簡單教學課程。

海威邱副總說，環控系統過去在台灣的推廣的確稍微不順利，那是也是因為大部分的用家不了解環控到底是在做什麼，而費用偏高、後續服務一直也是環控設備時常令人感到不方便的地方。不過海威覺得RTI這家環控公司最值得推廣的，就如同上述韓主編所說的，具有價錢容易入門、程式編寫不複雜等優勢，除了經銷商代理商，連用家本身可以參與程式「設計、編排」的程度都相當高，這也代表了售後服務可以做得很好；當用家在自己的居住空間建設環控系統整合之後，未來一定會遇到譬如器材更換升級或是想要再整合、擴充新的居家裝置，這時候經銷商因為有接受過完整的RTI原廠教育訓練，當用家使用的是RTI系統時，客戶便可以直接與經銷商進行討論、提出訴求，經銷商便有能力進行韌體修正與各項調整。這樣一來就不會發生必須與國外原廠要進行煩瑣之一來一往溝通，能夠更有效率地替環控系統升級或進行即時的更新。

海威邱副總說，目前環控系統除了應用在常見的專業音響、AV影音經銷商展示中心、以及自家住宅之外，最有意思的就是如目前台灣日益熱絡的婚宴會館之類等大型室內公共營業場所；另外像是音響器材之外的各類展示中心、半戶外活動場所、飯店、辦公室、各類接待中心等，都是環控系統可以發揮舞台的地方。

RTI本身有製作遙控器的專長，必須強調自家所推出的強大遙控器產品是一大賣點，旗下的遙控器結合彩色顯示器，具有高度的操作便利性；當然因應蘋果iPad或不少Android系統的平板電腦、或百家爭鳴的智慧型手機當行其道下，若用家想要使用這種市售裝置作為其移動式遙控平台，RTI也開發出可以隨用戶端參與功能制定的App。一切都是客製化、也一切都隨用家自身使用習慣來決定要使用遙控器或是平板電腦來做遙控。環控系統賣給用家的就是一套替您量身打造的「整合服務」，最大的價值與能力是「帶來便利」，而器材、控制界面、程式軟體只是成就最佳便利性的手段。這些整合過程中所需要的Know-How、技術應用等，正是環控廠商的價值所在。

在RTI標榜的高度客製化與好負擔的費用下，再以強大技術與多元的控制器材、軟體做後盾，相信會是環控系統走入更多日常生活的新一代亮眼指標品牌，值得各種類型的玩家多多關注！

這是RTI引以為傲的自家多功能遙控器，如果覺得平板電腦連網、開App等作業方式不習慣的話，這樣具有強大整合功能的新世代遙控器將是居家環境控制的一大利器。